Οροι χρήσης

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ / ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους ) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας Δίκτυο Ελληνικής Σπιρουλίνας ΕΠΕ, σας παραδόθηκαν προϊόντα διαφορετικά από την παραγγελία. Για οποιαδήποτε απορία επικοινωνήστε με το 0030210-8646515,ή στείλτε email στο : info@spiroulina.gr.

Επιστροφή, επίσης, δύναται να γίνει και σε περίπτωση που εντός ενός μήνα, το προϊόν επιστραφεί χωρίς την παραμικρή φθορά και αντικατασταθεί με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :

Εάν έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 210-8646515 ή αποστείλετε e-mail στο info@spiroulina.gr και το τμήμα πωλήσεων θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελίας σας.

Αν, η ακύρωση προκύψει μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 210-8646515 ή στείλτε e-mail (info@spiroulina.gr), εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. H κάθε περίπτωση ακύρωσης, ίσως να αποτελείται από διαφορετικά κριτήρια, μέσω επικοινωνίας θα γίνει η τυχόν επιστροφή ή ακύρωση μιας παραγγελίας.

Σε περίπτωση που παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί δεν μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας.


ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

1. Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (Αντικαταβολή): Τα προϊόντα έρχονται μέσω courier (εταιρεία courier), ή των Ελληνικών ταχυδρομείων και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής. Όλες οι παραγγελίες, αξίας κάτω των 93 € επιβαρύνονται με 5€ έξοδα αποστολής. Οι αγορές, άνω των 93€ εμπεριέχουν τα έξοδα αποστολής. Η αποστολή εκτελείται εντός 2 ημερών και ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 2-4 εργάσιμες ημέρες (εξαρτάται από το courier και την περιοχή). Σε περίπτωση καθυστέρησης θα υπάρχει ενημέρωση του πελάτη.

2. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:

Στην περίπτωση κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό θα πρέπει να μας αποσταλεί με φαξ (210-8663067) είτε μέσω e-mail (info@spiroulina.gr), το αποδεικτικό κατάθεσης στο οποίο θα πρέπει να αναγράφεται απαραίτητα το ονοματεπώνυμο σας. Με την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, σας αποστέλλουμε την παραγγελία σας, κατόπιν επικοινωνίας.

***Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε :


Alpha Bank

Αριθμός λογαριασμού : 857002002003564

ΙΒΑΝ : GR02 0140 8570 8570 0200 2003 564

BIC/SWIFT ALPHA BANK : CRBAGRAA


Τράπεζα Πειραιώς

Αριθμός λογαριασμού : 5067059991189

ΙΒΑΝ : GR46 0172 0670 0050 6705 9991 189

BIC/SWIFT ΠΕΙΡΑΙΏΣ: PIRBGRAA

Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη / επισκέπτη στο ΔΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΣΠΙΡΟΥΛΙΝΑΣ ΕΕ είναι εμπιστευτικές και το ΔΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΣΠΙΡΟΥΛΙΝΑΣ ΕΕ έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Το ΔΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΣΠΙΡΟΥΛΙΝΑΣ ΕΕ δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από αυτούς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Στην περίπτωση που το ΔΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΣΠΙΡΟΥΛΙΝΑΣ ΕΕ χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων του, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου. Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους καθώς επίσης και τη διαγραφή τους. Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα .

Ασφάλεια Συναλλαγών

Το ΔΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΣΠΙΡΟΥΛΙΝΑΣ ΕΕ αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

Η ιστοσελίδα μας

Όροι χρήσης

Οι επισκέπτες/πελάτες της ιστοσελίδας www.spiroulina.gr αναγνωρίζουν και συμφωνούν με τους κάτωθι όρους:

1. Το περιεχόμενο της παρούσας ιστοσελίδας διατίθεται αποκλειστικά και μόνο για ενημερωτικούς και εμπορικούς σκοπούς. Κάθε πληροφορία προστατεύεται από το δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας, με την επιφύλαξη παντός άλλου δικαιώματος. Κάθε δικαίωμα επί παντός είδους περιεχομένου της ιστοσελίδας ανήκει στη spiroulina.gr. Απαγορεύεται κάθε αναπαραγωγή, τροποποίηση, παρουσίαση, διανομή, μετάδοση, αναμετάδοση μέσω της τεχνολογίας 'framing', δημοσίευση, πώληση ή χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου για οποιονδήποτε σκοπό χωρίς την προηγούμενη έγγραφη έγκρισή της.

2. Η spiroulina.gr επιμελείται το περιεχόμενο της ιστοσελίδας της και εγγυάται την ακρίβεια, πληρότητα και επικαιρότητα των παρεχόμενων πληροφοριών της. Η spiroulina.gr διατηρεί το δικαίωμα να μετατρέπει και να αλλάζει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, γραφικών, κειμένων, υπερσυνδέσμων και αναφορών σε άλλους δικτυακούς τόπους) καθώς και τους όρους χρήσης, οποτεδήποτε χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.

3. Για την εξυπηρέτηση των επισκεπτών/χρηστών, ορισμένοι υπερσύνδεσμοι ή αναφερόμενοι δικτυακοί τόποι στην παρούσα ιστοσελίδα μπορούν να διευκολύνουν τη μετάβαση σε δικτυακούς τόπους τρίτων μερών, οι οποίοι αναγνωρίζονται από το όνομα του τομέα τους. Η spiroulina.gr δεν έχει εξετάσει το περιεχόμενο τους και για αυτό το λόγο δεν εγγυάται την ακρίβεια, αξιοπιστία, πληρότητα των παρεχόμενων πληροφοριών.

4. Οι όροι χρήσης και φερεγγυότητας των όρων και προϋποθέσεων της spiroulina.gr διέπονται και διασφαλίζονται από το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε ένσταση προκύψει σχετικά με τους παρόντες όρους ή την παρούσα ιστοσελίδα αποκλειστικά αρμόδια θα είναι τα Ελληνικά Δικαστήρια στην Αθήνα.

5. Προσωπικά Δεδομένα: Η ιστοσελίδα της εταιρείας Spiroulina είναι ένα μέσο επικοινωνίας με τους ενδιαφερόμενους δέκτες, το οποίο παρέχει μέσω του διαδικτύου πληροφορίες και υπηρεσίες. Οι επισκέπτες/πελάτες μπορούν να επισκέπτονται την παρούσα ιστοσελίδα και να ενημερώνονται για τις εκδόσεις καθώς και για σημαντικές ανακοινώσεις της spiroulina.gr χωρίς να παρέχουν οι ίδιοι οποιαδήποτε πληροφορία.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η συγκεκριμένη δήλωση απορρήτου, διασφαλίζει τη δέσμευση μας ότι θα διασφαλίσουμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η συγκεκριμένη δήλωση περιγράφει τις διαδικασίες με τις οποίες διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η εταιρεία μας διασφαλίζει πλήρη συμμόρφωση με τις αρχές του Κανονισμού Γενικής Προστασίας Δεδομένων οι οποίες αφορούν τα δεδομένα τα οποία λαμβάνουμε από τους πελάτες και τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας.

Οποιαδήποτε αλλαγή προκύπτει στη συγκεκριμένη δήλωση θα βρίσκεται σε αυτή τη σελίδα.

Προστασία Δεδομένων

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη / χρήστη του ιστότοπου www.spiroulina.gr διέπεται από τους όρους της παρούσας και τις σχετικές διατάξεις του Ευρωπαϊκού Δικαίου (Οδ. 95/46/ΕΚ και Οδ. 97/66/ΕΚ).

Τα προσωπικά δεδομένα (ονόματα, διευθύνσεις κλπ) που τυχόν θα συλλέγονται ουδέποτε γνωστοποιούνται σε τρίτους (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές), αλλά διαφυλάσσεται ο προσωπικός τους χαρακτήρας.

Το Δίκτυο Ελληνικής Σπιρουλίνας συλλέγει προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών / χρηστών του ιστότοπου μόνο όταν τους παρασχεθούν εθελοντικά. Σκοπός αυτής της συλλογής είναι η παροχή των ακόλουθων υπηρεσιών:

  • Εκτέλεση παραγγελιών
  • Αποστολή ενημερωτικών ηλεκτρονικών μηνυμάτων (newsletter) κατόπιν αιτήματος και συγκατάθεσης του χρήστη
  • Αποστολή προσωπικών οδηγιών για την καθημερινή λήψη των προϊόντων μας κατόπιν αιτήματος και συγκατάθεσης του χρήστη / επισκέπτη 

Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας. Ακολουθούμε όλες τις φυσικές, ηλεκτρονικές και διοικητικές διαδικασίες έτσι ώστε να διασφαλίσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας ηλεκτρονικά και μη.

Δεν θα πουλήσουμε, δώσουμε ή ανταλλάξουμε ποτέ τα προσωπικά δεδομένα σας με τρίτους χωρίς την έγκριση σας.

Θα κρατήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες μόνο για όσο χρειάζεται. Από τη στιγμή που δεν τις χρειαζόμαστε θα διαγραφούν από τα αρχεία μας σύμφωνα με τις νομικές προδιαγραφές.

Ο πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.

Σε περίπτωση που για τη διενέργεια κάποιας συναλλαγής χρειαστεί να γίνει καταχώρηση των προσωπικών σας δεδομένων, τότε θα ισχύουν τα ακόλουθα:

α) Η spiroulina.gr δεσμεύεται να τηρεί τις πληροφορίες που της παρέχονται ως εμπιστευτικές και ασφαλείς εξασφαλίζοντας έτσι το ιδιωτικό απόρρητο. Εάν χρειαστεί η συγκέντρωση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, από την περιήγηση σας στην παρούσα ιστοσελίδα, θα σας ενημερώσουμε προηγουμένως προκειμένου να λάβουμε τη συγκατάθεση σας.

β) Η spiroulina.gr διατηρεί αρχείο και επεξεργάζεται τυχόν προσωπικά δεδομένα των πελατών της, με αποκλειστικό σκοπό τη διεκπεραίωση των συναλλαγών, την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών ενημέρωσης, καθώς και τη συλλογή στατιστικών στοιχείων για την αξιολόγηση της διαδικτυακής αγοραστικής συμπεριφοράς, τηρώντας απόλυτη εχεμύθεια για τα στοιχεία που κατέχει.

Το προσωπικό της εταιρείας ΔΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΣΠΙΡΟΥΛΙΝΑΣ ΕΕ έχει ενημερωθεί σχετικά με το ιδιωτικό απόρρητο και την ασφάλεια της πληροφορίας και καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να διατηρεί ένα άριστο επίπεδο ασφαλείας. Ωστόσο δε φέρει καμία ευθύνη αν παρά την άσκηση της δέουσας επιμέλειας παραβιασθεί το απόρρητο των πληροφοριών αυτών.

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε;

Το Δίκτυο Ελληνικής Σπιρουλίνας συλλέγει αποκλειστικά τα δεδομένα που παρέχονται απευθείας σε εμάς από επισκέπτες της ιστοσελίδας μας που έχουν συμπληρώσει τη φόρμα για λήψη newsletter ή τη φόρμα παραγγελιών.

Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα για να λαμβάνετε newsletter συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Επώνυμο

Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα παραγγελιών:

  • Όνομα

  • Διεύθυνση (Οδός, Περιοχή, Ταχυδρομικός Κώδικας, Πόλη, Νομός)

  • Τηλέφωνο

  • Fax

  • Κινητό

  • Email

Σε περίπτωση τιμολογίου συμπληρώνετε επιπλέον:

  • ΑΦΜ,

  • ΔΟΥ

  • Επάγγελμα

Τι κάνουμε με τις πληροφορίες που συλλέγουμε;

Χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να σας αποστέλλουμε ενημερωτικό υλικό, να αποστείλουμε τις παραγγελίες σας ή να απαντήσουμε σε τυχόν ερωτήσεις σας.

Σύνδεσμοι προς άλλες ιστοσελίδες

Για την παροχή της υπηρεσίας λήψης προσωπικών οδηγιών των προϊόντων Sp-Spiroulina platensis γίνεται χρήση τρίτης ιστοσελίδας και πιο συγκεκριμένα της εφαρμογής GOOGLE FORMS. Εφόσον συμπληρώσετε και υποβάλλετε τα προσωπικά δεδομένα, αναγνωρίζετε ότι αυτά υποβάλλονται στην GOOGLE FORMS και κατόπιν συλλέγονται και επεξεργάζονται από το ΔΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΣΠΙΡΟΥΛΙΝΑΣ ΕΕ σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που αναφέρεται στην παρούσα δήλωση. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για την προστασία και το απόρρητο των πληροφοριών που παρέχεται σε άλλες ιστοσελίδες, καθώς δεν συμπεριλαμβάνονται σε αυτή τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Επίσης, αν μεταφερθείτε σε τρίτη ιστοσελίδα εκτός της ανωτέρω, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η εταιρεία μας δεν έχει κανέναν έλεγχο σε αυτές.

Πως χρησιμοποιούμε τα Cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία τα οποία ζητάνε την άδεια να τοποθετηθούν στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Εφόσον συμφωνήσετε, το αρχείο προστίθεται στο σκληρό σας κι έπειτα βοηθάει στην ανάλυση της επισκεψιμότητας ή σας ενημερώνει κατά την επίσκεψη σας σε μία ιστοσελίδα. Τα cookies επιτρέπουν σε διαδικτυακές εφαρμογές και ιστοσελίδες να σας αντιμετωπίζουν ως μοναδικό άτομο. Με τη χρήση των cookies, μία εφαρμογή ή ιστοσελίδα, μπορεί να προσαρμόσει τις λειτουργίες της στις δικές ανάγκες, γνωρίζοντας εφόσον έχει ήδη συλλέξει πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις σας, τι θέλετε να δείτε ή όχι.

Χρησιμοποιούμε cookies για να καταγράφουμε την επισκεψιμότητα και να γνωρίζουμε ποιες σελίδες έχουν περισσότερη «κίνηση». Αυτό μας επιτρέπει να αναλύουμε τα δεδομένα σχετικά με την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας μας, αλλά και να τη βελτιώνουμε έτσι ώστε να προσαρμοζόμαστε στις ανάγκες των πελατών μας. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες μόνο για λόγους στατιστικής ανάλυσης και στη συνέχεια αφαιρούμε τα δεδομένα από το σύστημα.

Γενικά, τα cookies μας επιτρέπουν να σας προσφέρουμε μία καλύτερη ιστοσελίδα, επιτρέποντας μας να παρακολουθούμε ποιες σελίδες θεωρείτε χρήσιμες και ποιες όχι. Ένα cookie δεν μας δίνει σε καμία περίπτωση πρόσβαση στον υπολογιστή σας ή σε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία, εκτός από τα δεδομένα που επιλέγετε να μοιραστείτε μαζί μας.

Είναι επιλογή σας το αν θα αποδεχθείτε ή θα απορρίψετε τα cookies. Οι περισσότεροι χρήστες αποδέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά μπορεί να αλλάξετε τις επιλογές πλοήγησης του υπολογιστή σας έτσι ώστε να απορρίψετε τη χρήση τους. Αυτό μπορεί όμως να σας αποτρέψει από τη βέλτιστη χρήση της ιστοσελίδας.

Συνεργάτες/ Άλλες Εταιρείες

Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με τρίτους μόνο σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό2016/679 περί προστασίας προσωπικών δεδομένων

Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Η Spiroulina platensisσυμμετέχει ενεργά και στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (Social Media), έχοντας δημιουργήσει τη δική της σελίδα σε αυτά (πχ Facebook, Twitter, Instagram). Ο Επισκέπτης/Χρήστης/Καταναλωτής για να έχει πρόσβαση στις σελίδες που διατηρεί η Spiroulina platensis στα παραπάνω Social Media, θα πρέπει να έχει ήδη ή να δημιουργήσει το δικό του Λογαριασμό σε αυτά, δίνοντας τη συγκατάθεσή του στους αντίστοιχούς Όρους Χρήσης αυτών. Η συμμετοχή στα εν λόγω Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης δε γεννά οποιαδήποτε αξίωση εναντίον της Spiroulina platensis και καμία ευθύνη δε φέρει η Εταιρία αναφορικά με την ύπαρξη και το περιεχόμενο των σελίδων αυτών. 

Έλεγχος των προσωπικών δεδομένων σας

Σε κάθε περίπτωση πάντως ο επισκέπτης / χρήστης του Δικτυακού μας τόπου έχει τη δυνατότητα αφού επικοινωνήσει με το αρμόδιο τμήμα και διαπιστώσει την ύπαρξη προσωπικού του αρχείου να ζητήσει τη διαγραφή, διόρθωση ή αλλαγή του. Ανήλικοι έχουν πρόσβαση στο site www.spiroulina.gr μόνο με τη συγκατάθεση των γονέων / κηδεμόνων τους και δεν υποχρεούνται να γνωστοποιήσουν τα προσωπικά τους στοιχεία.

Spirulina Platensis από το Δίκτυο Ελληνικής Σπιρουλίνας

spirulina newsletter

Sereal DesignersΔιαδύο :: Εταιρεία Πληροφορικής